🛡️ Run & MCO 24/7
Supervision proactive, maintien en condition opérationnelle et astreinte 24h/7j. Vos applications toujours disponibles, vos utilisateurs toujours satisfaits.
Disponibilité garantie, tous les jours
Chaque minute d'indisponibilité coûte. C'est pourquoi nous surveillons vos infrastructure et applications 24h/24, 365 jours par an.
Notre NOC détecte les problèmes avant qu'ils n'impactent vos utilisateurs, intervient immédiatement et vous tient informé en temps réel.
Pour assurer une couverture 24/7/365 sans faille, Aleop s'appuie sur son partenaire d'infogérance Heliaq Solutions (ex-Applixia) — un groupe structuré, spécialiste des services managés critiques et de la continuité d'activité.
Services inclus
- • Supervision proactive — Monitoring 24/7 de tous les éléments critiques de votre infrastructure
- • Alerting intelligent — Détection précoce des anomalies, alertes graduées selon la sévérité
- • MCO & Maintenance — Patches, mises à jour et tâches de maintenance planifiées
- • Astreinte réactive — Escalade automatique, intervention en moins d'1h en cas de sinistre
- • Rapports & SLA — Dashboards en temps réel, rapports mensuels, SLA 99.99% garanti
Votre espace de pilotage
Chaque client dispose d'un portail sécurisé pour suivre son infrastructure en temps réel. Pas un outil générique — un espace conçu en interne, adapté à nos métiers et à vos besoins.
Tickets & demandes
Créez, suivez et commentez vos demandes de support. Visibilité complète sur l'état de traitement.
Alertes en temps réel
Visualisez les alertes de supervision de votre infrastructure. Sévérité, hôte, durée — tout est transparent.
Accès sécurisé
Bastion intégré pour accéder à vos serveurs en toute sécurité, sans VPN, depuis votre navigateur.
SSO & authentification
Authentification unique via votre identité d'entreprise. Un seul login pour tous vos services Aleop.
Technologies & Outils
Résultat attendu
Une infrastructure sereine et disponible en permanence. Vous dormez la nuit, sachant que nous veillons sur votre SI. Les incidents sont détectés et résolus avant que vos utilisateurs ne les remarquent — et vous le constatez en temps réel depuis votre portail.
Voulez-vous externaliser la supervision de votre SI ?
Discuter de votre MCO